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2018年二级人力资源管理师基础试题及答案八
1[单选题] 现代人力资源管理的三大基石不包括( )。
A.定编定岗定员定额
B.员工的绩效管理
C.员工的引进与培训
D.员工的技能开发
参考答案：C
参考解析：现代人力资源管理的三大基石包括：①定编定岗定员定额;②员工的绩效管理;③员工技能开发。其中定编定岗定员定额是指根据组织发展和组织战规划的要求，对组织结构模式的正确选择，以及各种职能部门和业务机构的合理布局和设置;员工的绩效管理是指为实现组织发展战和生产经营的目标，采用科学的方法，通过对员工的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质(能力)的全面监测、分析和考核评估，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善组织与员工行为，提高员工素质和挖掘其潜力的活动过程。员工技能开发员工技能开发是指通过科学的系统全面的教育、培养和训练，使全员的职业品质、专业素养和操作技能不断提高，人力资源潜力得到充分发掘的过程。具体来说，它包括教育、培养和训练三方面具体内容。
2[单选题] 实际工资的计算公式是( )。
A.货币工资÷价格
B.货币工资÷价格指数
C.货币工资X价格
D.货币工资×价格指数
参考答案：B
参考解析：实际工资是指经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式是：实际工资=货币工资/价格指数。
3[单选题] 目前企业人力资源部门对管理人员开发的常用方法是( )。
A.情境模拟法
B.头脑风暴法
C.敏感性训练法
D.角色扮演法
参考答案：D
参考解析：“角色扮演”是目前常用的一种管理人员开发方法。这种方法使受训者身临其境，在模拟实践中加深对管理原理的领会，以及对管理技巧的掌握，对提高管理人员的演讲能力和表达能力也有一定价值。
4[单选题] 下列各项符合绩效考核指标设置要求的是( )。
A.认真完成自己的工作
B.客户对我们的服务完全满意
C.对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题
D.今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表
参考答案：D
参考解析：绩效考核指标设置要求符合SMART原则。SMART原则是5个英文单词第一个字母的结合，其中的s代表的是SpeCifiC，其意思是指“具体的”;M代表的是Measurab1e，其意思是指“可度量的”;A代表的是Attainab1e，其意思是指“可实现的”;R代表的是Rea1istiC，其意思是指“现实的”;T代表的是TimeBound，其意思是指“有时限的”。
5[单选题] 企业工资集体协商的内容不包括( )。
A.工资指导线
B.工资分配制度
C.工资分配形式
D.工资收入水平
参考答案：A
参考解析：企业工资集体协商的内容包括：①工资协议的期限;②工资分配制度、工资标准和工资分配形式;③职工年度平均工资水平及其调整幅度;④奖金、津贴、补贴等分配办法;⑤工资支付办法;⑥变更、解除工资协议的程序;⑦工资协议的终止条件;⑧工资协议的违约责任;⑨双方认为应当协商约定的其他事项。
6[单选题] 关于心理测试，下列表述不正确的是( )。
A.人格测试通常采用自陈量表和投射法
B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验
C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力
D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能
参考答案：C
参考解析：心理测验按测验的内容可分为能力测验和人格测验。其中，能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。C项描述的是成就测验。
7[单选题]( )不能体现企业投资经费进行培训的效益。
A.任职者提高完成本职工作的质量
B.为企业中长期的人才需求做好储备
C.任职者完成超过本职位技能要求的工作
D.培训费增加，增强企业知名度
参考答案：D
参考解析：企业培训经费的投入，可能带来的收益、效益主要体现在以下几个方面：①任职者可以提高完成本职工作的质量;②任职者可完成超过本职位技能要求的工作;③随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本;④为企业中长期的人才需求做好了储备;⑤提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力。这一点是比较重要的，也是效益最高的。
8[单选题]( )是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
A.能力考评
B.态度考评
C.业绩考评
D.自我考评
参考答案：C
参考解析：“业绩考评”就是对行为的结果进行绩效考评和评价，是对员工承担岗位工作的成果所进行的评定和估价。
9[单选题] 360度考评宜采用( )的评价方式。
A.记名
B.公开
C.匿名
D.自愿
参考答案：C
参考解析：360度考评采用匿名评价方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了评价结果的有效性。
10[单选题] 实行( )时，企业必须给员工学习新技术、新知识的机会。
A.岗位薪酬制
B.技能薪酬制
C.绩效薪酬制
D.年薪制
参考答案：B
参考解析：在实行技能薪酬制时，企业必须给员工学习新技术、新知识的机会，只有这样，才能调动员工的积极性。
11[单选题] 百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为( )。
A.2组
B.5组
C.10组
D.20组
参考答案：C
参考解析：所谓的百分位法，首先是将某种岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，划分为10组，每组中所包括的样本数分别为企业调查总数的10%;在百分位中的第5个小组中的最后一个数据必然是所有数据的中值，可以用它来近似地代表当前市场上的平均薪酬水平。
12[多选题] 员工素质测评中，能力测试一般包括( )。
A.创造力测试
B.特殊能力测评
C.学习能力测评
D.综合能力测评
E.一般能力测评
参考答案：ABCE
参考解析：能力测评包括一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评和学习能力测评。
13[多选题]绩效监控的有效性主要取决于( )
A.管理者领导风格的选择和绩效辅导水平
B.组织的战略风格
C.管理者与下属之间绩效沟通的有效性
D.绩效考评结果的有效性
E.绩效考评信息的有效性
参考答案：ACE
参考解析：绩效监控是管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程。其有效性主要取决于以下三个关键点：(1)管理者领导风格的选择和绩效辅导水平;(2)管理者与下属之间绩效沟通的有效性;(3)绩效考评信息的有效性。
14[多选题]从培训的方式来看，培训可以分为( )
A.职内培训
B.职外培训
C.在岗培训
D.团队开发
E.自我开发
参考答案：ABE
参考解析：从培训的方式来看：有职内培训、职外培训和自我开发。职内培训，指工作教导、工作轮调、工作见习和工作指派等方法。职外培训，指在专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训，其可采用传授知识，发展技能训练以及改变工作态度的培训等。自我开发，主要是指员工自己利用休闲时间进行自我技能与知识的补充。
15[多选题]与中高层管理者相比，基层管理人员更应具备的能力有( )
A.协调能力
B.指导能力
C.判断能力
D.理解能力
E.概念归纳能力
参考答案：BD
参考解析：基层管理人员应具备的能力包括专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力和理解能力等，故选BD。A、C两项属于中层管理人员应具备的能力组合，E项属于高层管理人员应具备的能力组合。