16[多选题]中国的比较简单适用的教学设计程序，既适用于一个教学单元，又适用于课程的教学设计，步骤主要有( )。
A.确定教学目的
B.阐明教学目标
C.分析教学对象的特征
D.选择教学策略
E.选择教学媒体
参考答案：ABCDE
参考解析：现代常用的教学设计程序。中国的比较简单适用的教学设计程序，既适用于一个教学单元，又适用于课程的教学设计。步骤：确定教学目的-阐明教学目标-分析教学对象的特征-选择教学策-选择教学媒体-实施具体的教学计划-评价学生的学习情况。
17[多选题] 最低工资标准的确定和调整的拟订方案内容应包括( )
A.最低工资确定的依据
B.最低工资调整的依据
C.最低工资的适用范围
D.最低工资的拟订标准
E.最低工资的说明
参考答案：ABCDE
参考解析：最低工资标准的确定和调整采用“三方性”原则，即在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同同级工会、企业代表组织研究拟订，并将拟订的方案报送人力资源和社会保障部。方案内容包括最低工资确定和调整的依据、适用范围、拟订标准和说明。
18[多选题] 培训评估方式的设计有( )方式。
A.前测试
B.控制群体
C.收益群体
D.受众群体
E.后测试
参考答案：ABE
参考解析：培训评估方式的设计一般有以下三种方式：(1)前测试，表明受训者的知识、技能或绩效的培训前水平。(2)后测试，表明受训者的知识、技能或绩效的培训后水平。(3)控制群体，控制群体中除了人员没有经过该培训以外，构成上与经过培训的群体是完全相同的。
19[多选题] 进行培训后勤准备工作时应该考虑的因素有( )。
A.培训性质
B.行政服务
C.交通状况
D.座位安排
E.场地费用
参考答案：ABCDE
参考解析：进行培训后勤准备工作时，要确认培训场地和设备，须考虑的因素是：培训性质，交通状况，培训设施和设备，行政服务，座位安排，费用(场地、餐费)等。
20[多选题]人力资源规划的重要前提包括( )。
A.工作岗位分析
B.劳动定员定额
C.工作岗位评价
D.定编定岗
E.战略规划
参考答案：AB
参考解析：人力资源规划的重要前提：工作岗位分析、劳动定员定额。
21[单选题]下列对前瞻性培训需求评估模型的说法错误的是( )。
A.该模型以未来需求为基点
B.该模型能充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点
C.该模型适用于未来需要中层管理与技术人才的企业
D.使用该模型，企业存在与企业战略目标相脱节的风险
参考答案：C
参考解析：前瞻性培训需求评估模型适用于那些企业未来需要的高层管理与技术人才。
22[单选题]20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了( )假设。
A.社会人
B.经济人
C.管理人
D.复杂人
参考答案：A
参考解析：“社会人”假设的理论基础是人际关系学说，这一学说是20世纪二三十年代由霍桑试验的研究者埃尔顿·梅奥提出来的。
23[单选题]关于敏感性训练法的说法错误的是( )。
A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论
B.目的是提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力
C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式
D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练
参考答案：D
参考解析：敏感性训练法适用于组织发展训练、晋升前的人际关系训练、中青年管理人员的人格塑造训练、新进人员的集体组织训练、外派工作人员的异国文化训练等。
24[单选题]某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用( )的考评。
A.品质主导型
B.思维主导型
C.行为主导型
D.效果主导型
参考答案：C
25[单选题]( )是指岗位测评结果的前后一致性程度。
A.信度
B.效度
C.准度
D.精度
参考答案：A
26[多选题]工作说明书中说明岗位的基本资料有( )。
A.岗位名称
B.工作权限
C.岗位等级
D.定员标准
E.工作内容
参考答案：ACD
参考解析：工作说明书中说明岗位的基本资料是指关于岗位各方面的识别信息，如：岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等。
27[多选题]通过熟人推荐方法进行招聘，其不足包括( )。
A.员工的积极性不高
B.容易造成员工的同质化
C.容易在单位内形成小团体
D.引进大量不合格的人员
E.招聘成功的概率较小
参考答案：BC
28[多选题]培训有效性评估的方法包括( )
A.观察法
B.测试法
C.情境模拟测试法
D.时间序列法
E.竞争五要素分析法
参考答案：ABCD
参考解析：培训评估的方法一般有观察法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试法、绩效考核法、360度考核、前后对照法、时间序列法和收益评价法。
29[单选题]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
A.领先原则
B.有效原则
C.经济原则
D.持久原则
参考答案：B
30[单选题]从业人员践行“公道”规范的基本要求是( )。
A.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲
B.团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步
C.平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理
D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等
参考答案：C
参考解析：对从业人员来说，养成公道的道德品质，不仅是企业集体发展的需求，而且是自身职业理想实现的基础，同时，企业员工提高公道正派的素质，将大大有利于和谐社会的建设。为此，从业人员在职业活动中，应努力做到：①平等待人;②公私分明;③坚持原则;④追求真理。
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