16[多选题] 影响企业薪酬水平的外部因素为( )。
A.市场因素
B.生活费用
C.企业自身特征
D.地域影响
E.政府的法规
参考答案：A,B,D,E
参考解析：企业自身特征属于企业内部的影响因素。
17[多选题] 影响劳动环境的物质因素包括( )。
A.工作地的组织
B.照明与色彩
C.设备和操纵器的配置
D.空气
E.湿度
参考答案：A,B,C
参考解析：选项D、E属于影响劳动环境的自然因素。
18[多选题] 企业薪酬制度设计的原则是( )。
A.公平性
B.激励性
C.竞争性
D.经济性
E.合法性
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：企业薪酬制度设计的原则包括：公平性原则、激励性原则、竞争性原则、经济性原则、合法性原则。
19[多选题] 培训效果非正式评估的优点包括( )。
A.方便易行
B.几乎不需要耗费额外的时问和资源
C.容易将评估的结论用书面的形式表现出来
D.减少了一般评估给受训者带来的紧张不安
E.增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性
参考答案：A,B,D,E
参考解析：非正式评估很难用书面的形式变现出来。
20[多选题] 以下组织结构变革的方式中。属于改良式变革的是( )。
A.新设一个职位
B.两家企业合并
C.企业组织结构的整合
D.局部改革某个科室的职能
E.从职能制结构改为事业部制结构
参考答案：A,D
参考解析：改良式变革，即日常的小改小革，修修补补。如局部改变某个科室的职能，新设立一个职位等。
21[多选题] 从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以分为( )。
A.区域薪酬调查
B.商业性薪酬调查
C.公众薪酬调查
D.专业性薪酬调查
E.政府薪酬调查
参考答案：B,D,E
参考解析：本题考查的是正式薪酬调查的分类。
22[多选题] 面对笔试中存在的问题，我们可以采取的对策是( )。
A.增加阅卷老师的人数
B.建立笔试命题的研究团队
C.针对招聘岗位的级别以及选拔对象进行岗位的匹配能力分析
D.根据岗位的级别与分类，实施针对性命题
E.实施专家试卷整合与审核制度
参考答案：B,C,D,E
参考解析：增加阅卷老师的人数是解决不了问题的。
23[多选题] 目前模拟分权组织结构主要是( )在运用。
A.中国石油化工集团公司
B.星巴克咖啡
C.渣打银行
D.三一重工集团
E.中国科学院空间研究所
参考答案：A,D
参考解析：模拟分权组织亦称模拟分权制或模拟分散管理组织。20世纪80年代以来，我国一些化学工业企业、大型钢铁联合企业、铝业企业及某些原材料工业企业，在汲取国外企业组织结构设计有益经验的基础上，采取的一种新型组织结构模式。
24[多选题] 选择关键绩效指标的原则包括( )。
A.整体性
B.增值性
C.可测性
D.可控性
E.关联性
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：五个选项均是选择关键绩效指标的原则。
25[多选题] 以下属于企业人员供给计划内容的有( )。
A.人员的培训
B.人员晋升计划
C.人员内部调动
D.人员的需求预测
E.人员的招聘
参考答案：B,C,E
参考解析：人员供给计划主要包括人员招聘计划、人员晋升计划和人员内部调动计划等。
26[多选题] 关于战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的区别，说法正确的是( )。
A.战略导向的KPI以战略为中心
B.一般绩效考评体系以战略为中心
C.它们的指标来源相同
D.它们的考评指标的构成相同
E.战略导向的KPI以控制为中心
参考答案：A,B
参考解析：本题考查的是战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的区别。
27[多选题] 对于仲裁期限的计算，下列情形，计算正确的有( )。
A.增加、变更仲裁申请的，仲裁期限从受理增加、变更仲裁申请之日起重新计算
B.案件移送管辖的，仲裁期限从接受移送之日起计算
C.中止审理期间计入仲裁期限内
D.申请人需要补正材料的，仲裁申请的时间从最开始仲裁之日起计算
E.有法律、法规规定应当另行计算的其他情形的
参考答案：A,B,E
参考解析：有下列情形的，仲裁期限按照下列规定计算：(1)申请人需要补正材料的，仲裁委员会收到仲裁申请的时间从材料补正之日起计算。(2)增加、变更仲裁申请的，仲裁期限从受理增加、变更仲裁申请之日起重新计算。(3)仲裁申请和反请求合并处理的，仲裁期限从受理反请求之日起重新计算。(4)案件移送管辖的，仲裁期限从接受移送之日起计算。(5)中止审理期间不计入仲裁期限内。(6)有法律、法规规定应当另行计算的其他情形的。
28[多选题] 属于薪酬市场调查主要方法的是( )。
A.经验总结法
B.头脑风暴法
C.个案研究法
D.问卷调查法
E.文献收集法
参考答案：D,E
参考解析：薪酬市场调查的主要方法包括：问卷调查法、面谈调查法、文献收集法和电话调查法。
29[多选题] 培训教师的选聘标准包括( )。
A.对培训所涉及的内容有实际工作经验
B.具有良好的交流沟通能力
C.尽量从企业内部培养以节约培训成本
D.拥有培训热情和教学愿望
E.能够熟练运用培训教材和培训工具
参考答案：A,B,D,E
参考解析：本题考查的是培训教师的选聘标准。
30[多选题] 岗位薪酬制的特点包括( )。
A.对人不对岗
B.根据岗位支付薪酬
C.同岗不同酬
D.以岗位分析为基础
E.客观性较强
参考答案：B,D,E
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