2018年高级人力资源管理师强化试题及答案六

  二、简答题

  1.与职位分析问卷(PAQ)相比,通用工作分析问卷(CMQ)有何改进之处?

  【答题要点】

  职位分析问卷(PAQ)

  它将岗位工作按照:信息输入、心理过程、工作输出、人际活动、工作情境与职务关系、以及具体职责和报酬方法等六个方面,分为194个项目或职务要素进行排序,并提供了一种量化的计分标准。

  优点:能通过统计分析给被调查职位确定一个量化的分数,便于对各职位进行比较分析。

  缺点:对管理和专业性强的职位描述不足,分数模糊了职位间的区别;可读性差,需要具备大学以上文化程度,才能够理解和使用其各个项目。

  适用范围:技术和半技术性工作岗位

  通用工作分析问卷(CMQ)

  它将岗位工作按照:接受管理和实施管理、知识和技能、语言的运用、利用视觉信息或其他感觉信息、管理和业务决策、内部联系、外部联系、主持或发起会议、参与会议、体力活动(设备、机器和工具的使用)、环境条件、及其他特征等13个方面进行分析描述。

  优点:不仅可以用来分析技术性和半技术性职位,而且也适合管理职位和专业职位;又可以用来进行培训需求分析和设计绩效考核标准。

  缺点:由于该问卷采用的是适用性测验模式,问卷会显得太长,填写和统计费时。

  适用范围:技术性和管理职位

  通用工作分析问卷主要改进之处:

  1、分析问题的改进

  从13个方面进行分析描述,弥补了职位分析问卷对管理和专业性强的职位描述不足的缺点,使问题分析更加全面。

  2、适用范围的改进

  不仅可以用来分析技术性和半技术性职位,而且也适合管理职位和专业职位;

  又可以用来进行培训需求分析和设计绩效考核标准

  2.在设定考评标准前,绩效目标设计过程中应注意哪些问题 ?

  【答题要点】

  1、绩效考评目标的设计要求

  与组织的发展战略相适应、形成整合系统

  体现成功企业的关键要点企业、部门、岗位绩效指标)

  与员工达成一致。

  2、绩效考评指标的设计原则

  针对性原则。由于绩效考评的目的、对象合侧重点不同,在选择确定绩效考评的要素和具体的指标时,应从实际情况出发,使其具有较强的针对性,充分体现出考评对象的性质和特点。

  科学性原则。绩效考评要素指标体系的确定应采取科学的调查研究方法,

  借用先进的科学工具,能够系统、全面、正确的反映和体现岗位工作性质和特点的需求。

  明确性原则。每个考评要素指标都要有明确的内容、定义或解释说明,必要时还要列出计算公式,使考评要素和指标的概念内涵明确、外延清晰。使所选择的要素指标少而精,达到规范化和标准化要求。

  三、综合分析题

  1.盛华集团是一家生产电气设备的企业,其产品在华北地区的市场占有率超过60%,售价比竞争对手的同类产品低5%左右,该企业计划在五年之内将产量提高180%,进入国内同类生产厂家前三名。

  (1)该公司采用了何种产品竞争策略?此种策略适合哪些企业?

  (2)与此种竞争策略相适应的组织特征是什么?

  (3)针对该公司的产品竞争策略,进行人力资源管理时应注意哪些问题?

  【答题要点】

  (1)、该公司采用了产品廉价竞争策略;此种策略适合生产较为稳定,技术能力和水平变化不大,或者以争取市场占有率为竞争目标的企业。

  (2)、与此种竞争策略相适应的组织特征是:以技术开发型的长期发展战略,注重机器设备的更新,力求以最小成本,取得最大的产量,通过技术创新来大幅提高生产率。它的组织特征是自上而下。它的企业文化是官僚式+ 市场式

  (3)、一是注意吸引策略。在企业采取廉价竞争策略时,宜采取科学管理模式。其特点是:中央集权,高度分工,严格控制,依靠工资奖金保持员工的积极性。二是注意强化制度管理。

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