2018年三级人力资源管理师基础模拟题四

  5[综合分析题]2011年6月23日,T公司与员工叶某签订了《劳动合同书》,期限为1年。合同中约定,双方签订的培训协议作为《劳动合同书》的补充附件,与《劳动合同书》具有同等法律效力。

  2012年4月8日,T公司与叶某签订《出国培训协议》,由公司出资,选派叶某去美国培训,培训期限为2012年4月15日至2012年7月15日。协议中约定了服务期限和违约赔偿方式。2012年7月15日后,公司才根据项目建设调整情况延长叶某在美国的培训期限,直至2012年12月23日。但不久,叶某不辞而别且不知去向。

  为此,T公司申请劳动争议仲裁,要求叶某赔偿在美国的培训费用。仲裁委经过调查认为,双方当事人签订的《劳动合同书》和《出国培训协议》合法有效,T公司提出叶某应按双方约定的培训协议赔偿培训费用,符合《劳动法》的相关规定,叶某应当承担赔偿责任。故仲裁委裁决,解除双方劳动合同关系,叶某应赔偿T公司自2012年4月15日至2012年7月15日在美国的培训费用4万美元。T公司虽然胜诉,但是叶某已经逃之夭夭,至今下落不明,叶某需赔偿的赔偿费用也无着落。

  根据案例,请回答下列问题:

  (1)对本案例作出评论,说明T公司在培训项目管理上有哪些问题。

  (2)您认为该如何预防培训后员工的流失?

  答:(1)存在问题如下:

  ①培训对象选择失误。企业在对有潜质员工进行提高技能的培训时,在培训对象的选择上要慎重,不可随意行事。

  ②培训需求不明确。企业应该紧紧围绕自身发展的需要,在培训内容、培训时间、培训地点、培训教材等各方面做好计划。

  ③培训过程中缺乏控制。在培训过程中,要保持与培训机构、培训老师以及受训者的联系。这种联系不仅可以提高培训效果,还可以加强与员工的交流,预防员工离职。

  ④法律意识不强。培训员工流失风险的存在,要求企业在培训中能够用法律手段保护企业的权益。如果出现员工离职,企业可以通过法律维护自己的权利,把损失降到最低。案例中,企业是和叶某签订了《劳动合同书》和《出国培训协议》,但是后来追加的培训却没有人及时与叶某签订合同,可见,其法律意识不强。而且,在法律上失去了要求叶某偿还2012年7月15日至2012年12月23 日培训费用的权利,使企业“有苦说不出”。

  (2)预防培训后员工流失的对策:

  ①明确培训内容。企业的每个岗位都有明确的知识、技能和能力要求,应该根据岗位的要求,明确什么样的培训是企业需要的。

  ②明确培训对象的选择标准。企业培训对象主要包括新进员工、转换工作员工、不符合工作要求员工和有潜质的员工。应当针对不同类型的员工,在企业中制定选择标准,对员工一视同仁,避免培训对象选择的随意性。

  ③对于有自发培训要求的员工,提供选择性培训项目。向自发要求培训的员工,提供选择性的培训,可以提高企业对高素质员工的吸引力。但是,对这部分培训,企业应适当与员工共同承担费用,或者由员工承担费用,培训后给受训者以加薪、晋升作为回报。

  ④培训中应全程控制。在培训中,企业应当选择专门人员与培训人员和受训人员保持联系。通过沟通,了解受训人员的需求、表现和心理状态,一方面提高培训的效率和效果,另一方面有效防止培训员工流失。

  ⑤及时对员工培训结果给予肯定和奖励。通过创造良好的学以致用的环境,提供更有挑战性的工作、提高受训员工报酬等方式承认员工培训努力的结果,对于留住培训员工至关重要。

  ⑥把合同管理纳入培训管理。合同是企业和员工权利的法律保障,加强对合同的管理,不仅能保护企业的合法权利,也保护了员工的合法权利。

  6[综合分析题]河北万方有限公司是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的,目前已拥有4000多名员工,年销售额达几亿元,其组织机构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧,高层领导者开始意识到,企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭,于是万方公司并购了该厂,在对其进行技术和设备改造的基础上,组建了电信产品事业部。

  然而,企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外,还需要加强企业人力资源管理的基础工作,调整不合理的人员结构,裁减一批冗余的员工,从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。

  此外,根据并购协议,安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员,与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往较少,彼此的信任程度有待提高;沟通中存在着障碍和干扰,导致了一些不必要的误会、矛盾,甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。

  根据案例,请回答以下问题:

  (1)与企业原来的直线职能制相比,新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点?

  (2)在组织结构设计合理、科学化的基础上,企业应当采取哪些措施加强基础工作,使人力资源管理纳入正确轨道?

  答:(1)与企业原来的直线职能制相比,新的电信产品事业部的组织结构形式具有的优点和缺点具体如下:

  ①事业部制的优点:权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力于外部环境的研究,制订长远的、全局性的发展战略规划,使其成为强有力的决策中心;各事业部主管能自主处理日常工作,有助于加强责任感,发挥经营管理的主动性和创造性,提高企业的适应能力;各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动,实现高度专业化,整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部,形成大型联合企业;各事业部经营责任和权限明确,物质利益与经营状况紧密挂钩。

  ②事业部制的缺点:容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象;各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。

  (2)在组织结构设计合理、科学化的基础上,企业应当加强以下基础工作:

  ①在明确部门的业务分工、职责范围的基础上,确定工作岗位的划分,即定岗;

  ②在工作定岗的基础上,核定各个岗位的工作任务量,提出企业定员标准;

  ③进行系统的工作岗位分析,编写工作说明书,提出各类岗位的用人标准;

  ④根据企业新的定岗定员标准,对企业现有人员结构进行分析,提出中长期人力资源规划;

  ⑤按照新的人力资源规划,健全完善企业各种人力资源管理的规章制度,逐步精干主体,分流富余人员。

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