2018年人力资源管理员考试模拟试题及答案10

  16、平衡计分卡运作基本程序中,“沟通”处于( )。

  A.第一程序

  B.第二程序

  C.第三程序

  D.第四程序

  参考答案:B

  17、个人工作胜任力的考核项目,以岗位工作为基准进行设计。对岗位胜任力的识别,研究者通常使用行为事件访谈法,或者使用问卷法,并采用任务分析法作为补充。为了方便起见,有很多企业使用问卷法。胜任力识别通常使用( )。

  A.面谈法

  B.观察法

  C.行为事件访谈法

  D.行为错位法

  参考答案:C

  18、目标管理要取得成效,必须保持其( )。

  A.严肃性

  B.肯定性

  C.特定性

  D.清晰性

  参考答案:B

  19、仅按照岗位的专业内容开展工作,其结果必然发生的现象是( )。

  A.似我效应

  B.感情效应

  C.战略稀释

  D.刻板印象

  参考答案:C

  20、以平衡计分卡为基础建立企业的绩效评估体系,一般需要经由四个基本程序:建立愿景、沟通、业务规划、反馈与学习。平衡计分卡的运作基本程序的第四步是( )。

  A.建立愿景

  B.沟通

  C.业务规划

  D.反馈与学习

  参考答案:D

  21、下列关于角色扮演的叙述中不正确的是( )。

  A.这是情景模拟培训的一种方式

  B.对提高受训者的工作技能很有帮助

  C.有助于改造受训者的工作习惯

  D.是在一个真实的工作环境中,对受训者进行培训

  参考答案:D

  22、一般而言,高层的固定薪资约占报酬的( )。

  A.70%~80%

  B.50%~60%

  C.30%~50%

  D.20%~30%

  参考答案:C

  23、人员工作绩效的关键因素有五个:工作者、工作本身、工作方法、工作环境和组织管理。下列属于工作关键因素的是( )。

  A.工作手段

  B.工作协调

  C.工作方法

  D.工作计划

  参考答案:C

  24、由具体的、硬的、可行动的,现实的,计划五个音节构成的目标是( )。

  A.软的

  B.模糊的

  C.犀利的

  D.宽泛的

  参考答案:C

  25、绩效管理与报酬管理是人力资源管理中的两个关键部分,绩效与报酬两者之间又密切相关。绩效是主要报酬的依据,报酬能修正或强化绩效。主要报酬的依据是( )。

  A.管理

  B.绩效

  C.领导意见

  D.员工建议

  参考答案:B

  26、诊断内容主要包括以下几方面:(1)原因。(2)目标。(3)环境。(4)制度。(5)设计。(6)结果。(7)监控。绩效诊断的主要内容不包括( )。

  A.原因

  B.愿景

  C.目标

  D.监控

  参考答案:B

  27、在演讲内容实施时,应遵循授课的阶段性,即,开始阶段——阐明培训的大致内容和重点;重点阶段——强调课程的主旨和要点:阐述阶段——举实例印证主旨;重复阶段——归纳或总结讲课内容。讲座法的阐述阶段是( )。

  A.举例印证主旨

  B.阐明培训内容

  C.归纳课程内容

  D.强调课程要点

  参考答案:A

  28、在评估中,评估者对年纪大的员工“创造性”发展潜力等程度远远低于年轻员工,这是( )。

  A.似我效应

  B.刻板印象

  C.对比效应

  D.从众效应

  参考答案:B

  29、作为人力资源管理基础和重要的文件,绩效评估的基本信息来源是

  A.绩效考评表

  B.职务说明书

  C.职位说明书

  D.绩效记录

  参考答案:B

  30、柯克帕屈克提出的评估四层次模型,其中第一个层次是指( )。

  A.知识迁移层次

  B.学习者反应层次

  C.行为迁移层次

  D.组织成效层次

  参考答案:B

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