21 [多选题] 工职业生涯后期的管理包括( )。
A.做好细致的思想工作
B.做好退休的计划与安排
C.做好退休之际的职业工作衔接
D.分配给员工挑战性工作
E.帮助和指导员工寻觅职业锚
参考答案：A,B,C
22 [多选题] ( )思维障碍会导致人们缺乏对自我思考结果的认同
A.权威性
B.从众型
C.书本型
D.自我中心型
E.麻木型
参考答案：A,B,C
23 [多选题] ( )属于优质产品竞争策略。
A.某公司的通过促销模式扩大市场占有率
B.某公司使客户以更低的价格享受更好的服务
C.某公司按照未来的市场需要设计出一批概念性产品
D.某公司使用了更好的原料，使产品的使用磨损率大大下降
E.某公司研发的新一代图形加速器的运转速度超过竞争对手
参考答案：D,E
参考解析：
(P21页)A属于廉价竞争策略、B属于廉价策略、C、属于创新策略、DE属于优质策略。
24 [多选题] 在集体协商中，协商双方应掌握的信息包括( )。
A.地区的人工成本水平
B.企业资产保值增值能力
C.行业平均工资水平
D.企业劳动生产率
E.企业经济效益
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：
p527。在集体协商中，协商应掌握下述信息：地区、行业、企业的人工成本水平;地区、行业的平均工资水平;当地政府发布的工资指导线，劳动力市场工资指导价位;本地区城镇居民消费价格指数;企业劳动生产率和经济效益;企业资产保值增值;上年度企业工资总额和平均工资水平;其他与工资集体协商有关的情况。
25 [多选题] “两块牌子，一套管理人员”管理体制的优点有( )。
A.各职能部门职责明确，层次清楚
B.减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率
C.能够在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统
D.集团公司的经理和职能机构彼此熟悉，容易开展工作
E.具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动
参考答案：B,D,E
参考解析：
p77。依托型职能机构的优点
26 [多选题] 从企业的角度看，薪酬制度应当达到( )的要求。
A.提高企业的经济效益
B.有助于员工团结协作
C.发挥员工的劳动潜能
D.提高员工的生活水平
E.吸引高效合格劳动力
参考答案：A,B,C,E
27 [多选题] 企业集团的特征包括( )。
A.以总分公司为主体
B.企业具备多层次结构
C.以产权为主要联结纽带
D.本身是统负盈亏的经济实体
E.既可以从事生产经营，又可以进行资本投资
参考答案：B,C,E
参考解析：
p38页。企业集团的特征是(1)企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体(2)企业集团是以产权为主要连接纽带。(3)企业集团是以母子公司为主体。(4)企业集团具有多层次结构。
28[多选题] 在确立企业薪酬战略时，薪酬的效率目标可以分解为( )。
A.产品数量和质量
B.工作绩效
C.劳动生产率提高的程度
D.客户满意度
E.人上成本的增长程度
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：
(p410)在确立企业薪酬战略时，薪酬的效率目标可以分解为1劳动生产率提高的程度;2产品数量和质量，工作绩效，客户满意度等;3劳动力(人工)成本的增长程度。
29 [多选题] 关于企业人力资本描述错误的是( )。
A.是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和
B.能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能才是企业的人力资本
C.是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”
D.是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和
E.企业员工所拥有的全部知识和技能都属于企业人力资本范畴
参考答案：D,E
参考解析：
(p99)企业资本的基本概念有3点：(1)能够为企业创造现在和未来收益的员工的知识和技能才是企业的人力资本(2)企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和(3)企业人力资本是企业内部员工人力资本集体写作与合作的“整合”.
30 [多选题] 下列对群体批次分析法的表述正确的是( )。
A.对某一批次的员工进行跟踪调查
B.对流出者和仍在企业内的员工进行比较分析
C.可以从员工感性认识、个人发展期望、工作满意度等方面来进行调查
D.需进行定期的访谈调查
E.可以委托高等院校的专业人员进行调查
参考答案：A,B,C,D,E
31 [多选题] 组织的持续学习的文化因素( )。
A.组织持续学习文化是一种培训需求的组织分析。
B.组织持续学习文化是一个多维层次结构能够提供不同水平的组织诊断功能
C.将“学习迁移”分析由培训评估部分提前到组织分析之中
D.组织的持续学习文化是一个多维度层次结构
E.组织的持续学习文化是一个比较好的组织诊断工具
参考答案：A,B,C
32 [多选题] 属于管理人员对培训高支持水平的活动包括( )。
A.同意员工参加培训
B.与员工面谈，了解员工的培训感受
C.重新安排工作计划，让员工有时间参加培训
D.作为培训指导者参加培训计划，促进培训成果的转移
E.和员工共同制定培训目标，提出要解决的问题，随时了解培训的进度
参考答案：D,E
参考解析：
(P244)管理者对培训的支持水平：高支持包括在培训中任教(作为培训指导者参与培训计划，督促最大限度地转移)，目标管理(与受训者共同制定转移目标，提出待解决的项目或课题，提供必要的各种资源，明确进度要求)。
33 [多选题] 内部导向战略范畴的有( )。
A.Y公司调整了新的广告策略
B.A公司成功地获得银行的贷款
C.公司对新晋升的经理进行技能开发
D.M公司提高了储备金额度以应对原材料价格上涨的趋势
E.S公司实施了新的项目管理制度，大大削减了项目运作成本
参考答案：A,C,E
参考解析：
(P19)内部导向的发展战略具有两个特点：一是建立在内部资源，而不是建立在外部约束条件的基础上;二是建立在不确定性资源(如人力资源)，而不是确定性资源(如资金、设备和原材料)的基础上。换言之，它是建立在能创造不确定资源的人力资源的基础上，并且是建立在动态性资源，如智力、信息、技术、组织等要素的基础上。
34 [多选题] ( )可以提高集体谈判工会方的坚持点。
A.劳动力供大于求
B.经济处于停滞时期
C.其他公会组织的谈判获得重大成功
D.公会参与谈判的成员具备高超的谈判技巧
E.企业的劳动生产率较高，有良好的支付能力
参考答案：C,D,E
参考解析：
p514-518。集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于以下因素：其一，劳动力市场劳动力供求状况。若劳动力市场供大于求，将增强雇主的交涉力量;反之，将增强工会的交涉力量。其二，宏观经济状况。经济处于繁荣时期，有利于提高工会的坚持点，同时，市场的景气与繁荣，也存在着提高雇主坚持点的倾向。经济处于停滞时期，有增强雇主的交涉力量和降低其坚持点的倾向。此时，工会的坚持点也可能下降。其三，企业货比工资的支付能力。这主要取决于企业的劳动生产率和企业的经营效益。其四，其他工会组织的集体谈判结果的影响效应。其五双方那个的交涉范围还要受到双方代表谈判技巧，工会的组织程度，团结程度，以及道德因素与社会舆论倾向等诸多影响。
35 [多选题] 基于胜任特征行为面试的设计原则包括( )
A.以既定岗位的胜任特征模型为基础
B.面试的试题，根据岗位对任职这所要求的各类胜任特征来编制
C.要对所有的胜任特征进行评估和测量
D.必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析
E.必须与企业内在环境条件保持统一
参考答案：A,D,E
参考解析：
(p139-140)行为面试的设计原则：1必须以既定岗位的胜任特征模型为基础2行为面试并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量3必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析4设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。
36 [多选题] 在职业生涯管理的职业选择与准备阶段，组织的主要任务是( )。
A.招聘配置员工
B.组织上岗培训
C.考查评定新员工
D.接纳整台新员工
E.帮助员工建立和发展职业锚
参考答案：A,B,C,D
参考解析：
(p310)在职业生涯管理的职业选择与准备阶段，组织的主要任务是：做好招聘，挑选和配置工作，组织上岗培训，考察评定新员工，达成一种可行的心里契约，接纳和进一步整合新员工。
37 [多选题] 晋升对企业的作用包括( )。
A.有利于专业人才的更新
B.避免各类专业人才的流失
C.有利于管理方式方法的更新
D.有利于保持企业工作的稳定性和连续性
E.减少雇佣新员工所消耗的人力、物力和财力
参考答案：B,D,E
38 [多选题] 培训成果转化的环境支持机制包括( )。
A.技术支持
B.管理者支持
C.同事支持
D.受训者配合
E.应用所学技能的机会
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：培训成果转化的环境支持机制：管理者支持;同事支持;受训者的配合;应用所学技能的机会;技术支持。
39 [多选题] 从生理角度进行压力反应导向管理的措施有( )。
A.冥想
B.认知评价
C.生物反馈训练
D.放松训练
E.寻求心理咨询师支持
参考答案：A,C,D
参考解析：这种心理训练方法有多种：如放松训练，生物反馈训练，自生训练，冥想等。
40 [多选题] 薪酬策略的类型包括( )。
A.跟随型
B.领先型
C.滞后型
D.创新型
E.混合型
参考答案：A,B,C,E
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