二、简答题
1.影响人力资源管理制度建设有哪些因素?
参考答案：
1.组织的管理理念;
2.组织用人的价值取向;
3. 组织环境;
4.组织性质及其组织规模;
5.组织成员的素质。
2.简述激励的原则
参考答案：
1.目标结合的原则;
2.多种激励形式相结合的原则;
3.引导性的原则;
4.适度的原则;
5.明确性的原则;
6.按需激励的原则。
3.简述工作分析的目的
参考答案：
1.使工作的名称及含义获得统一;
2.确定各项工作的要求和标准;
3.确定员工录用的最低条件;
4.建立和理顺组织的工作流程;
5.获得有关工作与环境的事实;
6.为实现组织的有效管理提供数据资料;
7.为组织的绩效管理奠定基础。
4.简述员工职业发展管理的含义。
参考答案：员工职业发展是指员工个人职业经历，即员工一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程，也是员工一生中职业、职位变迁及工作、理想的实现过程。职业发展是一个动态的过程。而且是一个关系到员工个人发展及其组织发展的共同的事情。
5.简述完善绩效管理的措施
参考答案：
1.提高考评指标及标准的客观性;
2.选择合理、合适的考评方法;
3.提高考评者的素质;
4.考评结果必须坚持以事实为依据、客观公正;
5.保证公开公正。
6.绩效考评有哪些功能?
参考答案：诊断及导向功能;监测与控制功能;沟通与提升功能;激励与规范功能。
7.影响组织人力资源需求有哪些主要因素?
参考答案：
1.社会经济发展水平及发展状况;
2.技术设备条件及其变化;
3.企业规模及其变化;
4.企业经营方向及其调整;
5.其他因素。
8.简述组织文化建设的意义
参考答案：
1.组织文化是组织核心竞争力的关键所在;
2.组织文化可以激发组织成员的创造力和追求进步的精神;
3.组织文化建设有助于组织成员素质的不断提升与发展;
4.组织文化可以促进组织效益和效率的提升。
9.影响人力资源质量有哪些主要因素?
参考答案：遗传等先天和自然生长因素;营养因素;教育培训因素。
10.人力资源开发管理的发展趋向表现在哪些方面?
参考答案：
1.强调建立经济——文化型愿景;
2.强调建立学习——创新型组织;
3.强调数字——人性化管理模式;
4.强调目标管理——分权体系;
5.强调建立传播——诚信——成功体系。
11.简述组织人力资源退出机制。
参考答案：人力资源退出机制包括人力资源退出政策;人力资源退出流程;人力资源退出方式;人力资源退出策略;人力资源退出帮助。
12.人的行为复杂性表现在哪些方面?
参考答案：个人条件的多样性;个性(人格)的差异性;人际关系的复杂性;人文背景的广阔性。
13.简述人力资本的含义
参考答案：人力资本是一种体现在劳动者身上的非物质资本，并能为其带来永久性收益的能力，在一定时期内主要表现为劳动者所拥有的知识、技能、劳动熟练程度和健康状况的存量总和。它似乎对劳动者进行教育、职业培训等支出及其在接受教育时的机会成本等的价值的凝结。
14.简述学习型组织的建设步骤
参考答案：
1.实现自我超越——组织生命力的源泉;
2.完善心智模式——突破组织“智商”;
3.共创未来愿景——组织的凝聚力;
4.团队学习——学习型组织建设;
5.系统思考——各项修炼的整合;
6.学习体系——找准切入点。
15.简述工作分析的内容
参考答案：工作的行动和任务(What);工作的时间和安排(When);工作场所及环境(Where);工作的目的(Why);工作的责任人(Who);工作关系(for Whom);工作的方式方法(How).
16.简述改善劳动关系的措施
参考答案：1.从组织文化建设入手改善劳动关系;2.员工参与管理和谐劳动关系;3.员工持股计划重塑劳动关系;4.开展工作生活质量运动提高劳动关系质量。
17.职业发展规划包含哪些基本内容?
参考答案：1.组织的职业发展观;2.人力资源开发管理是职业发展的“执行导演”;3.组织职位阶梯是员工实现职业发展目标的渠道;4.技术与管理是组织中员工职业发展的两条路径。
18.影响人力资源数量有哪些主要因素?
参考答案：人口总量及其再生产状况;人口迁移;卫生保健条件。
19.组织文化的功能表现在哪些方面?
参考答案：
1.导向功能;
2.凝聚功能;
3.约束功能调适;
4.激励功能;
5.辐射功能;
6.调适功能。
20.简述激励的原则
参考答案：
1.目标结合的原则;
2.多种激励形式相结合的原则;
3.引导性的原则;
4.适度的原则;
5.明确性的原则;
6.按需激励的原则。
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