2018年人力资源管理员强化试题六

  二、多选题

  1.现代人力资源管理的工作内容和主要任务是( )。

  A.求才

  B.用才

  C.育才

  D.激才

  E.爱才

  参考答案:ABCD

  参考解析:现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。

  2.产品的心理定价策略包括( )。

  A.整数定价策略

  B.尾数定价策略

  C.声望定价策略

  D.招徕定价策略

  E.分级定价策略

  参考答案:ABCDE

  参考解析:心理定价策包括:①整数定价策;②尾数定价策;③声望定价策;④招徕定价策;⑤分级定价策。

  3.按劳动定额的用途分类,劳动定额的种类包括( )。

  A.现行定额

  B.工作定额

  C.不变定额

  D.设计定额

  E.产量定额

  参考答案:ACD

  考解析:按劳动定额的用途分类,劳动定额的种类包括:①现行定额;②计划定额;③不变定额;④设计定额。B、E两项属于劳动定额按表现形式分类的内容。

  4.讲授法是课堂培训的主要方法之一,包括( )等方式。

  A.案例分析式讲授

  B.辩论式讲授

  C.灌输式讲授

  D.启发式讲授

  E.画龙点睛式讲授

  参考答案:CDE

  参考解析:讲授法的方式包括:①灌输式讲授,即单向式讲授,教师在讲台上讲解,学生在下面听讲、记笔记;②启发式讲授,即教师和学生间有互动,教师在讲授时先有所保留,将保留部分以问题提出,让学生思考和回答,然后进行总结;③画龙点睛式讲授,教师先将相关的讲义、辅导材料发给学生,让学生课前有充分的时间预习,上课时教师只针对重点和难点进行讲解,并回答学生的问题。

  5.在工作岗位调查中,运用现场观测法应注意( )。

  A.对调查的工作事项要多提几个为什么

  B.对重大原则问题,应避免发表个人的观点和看法

  C.营造良好的环境

  D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录,以防干扰员工的正常工作

  E.选择多处场地对同类岗位进行观察

  参考答案:ADE

  参考解析:现场观测是指调查人直接到工作现场进行实地观察和测定的方法,如测时、工作日写实、工作抽样等。现场观测应注意的问题包括:①对调查的工作事项要多提几个为什么;②调查人应在不引人注意的地方进行观察记录,以防干扰员工的正常工作;③为了掌握全面的情况,应选择多处场地对同类岗位(工作)进行观察,可消除员工个体特征对调查结果的影响。B、C两项是面谈法应注意的问题。

  三、简答题

  1.某公司的制度工作日长度为7小时,2007年3月该公司对其员工小王进行工作日写实,写实结果如表1所示。

  表1 小王的工作日写实统计表

  工作日实际长度(小时)O65.95.75.7

  请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率。

  参考解析:

  (1)因为该公司的制度工作日长度为7小时,所以理论上不能引用黄皮书P44页的“员工全年月平均工作小时数位167.4小时”这个数据。即,此处的制度工作工时应该为20.92×7=146.44小时。所以,3月份小王的出勤率=实际出勤工时/制度工作工时×100%=(6×5+5.9×5+5.7×5+5.7×5)/146.44=79.6%

  (2)工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作151实际从事生产作业活动的程度。具体计算如下:

  ①制度工作日实际长度=制度实际工作工时/制度实际工作工日×100%=(6×5+5.9×5+5.7×5+5.7×5)/(5+5+5+5)×100%=5.825

  ②工作日利用率=制度工作日实际长度/制度工作日长度×100%=5.825/7=83.2%。

  2.简述员工绩效考评的类别。

  参考解析:按照绩效考评的对象不同,可将绩效考评分为以下五种形式:

  (1)上级考评;

  (2)同级考评;

  (3)下级考评;

  (4)自我考评;

  (5)外人考评。

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