二、多项选择题
1、关于绩效面谈，说法正确的有( ABC )。
(A)应以正面鼓励为主，关注和肯定员工的优点
(B)可以提前向员工提供评价结果，强调客观事实
(C)应鼓励员工参与讨论并发表自己的意见和看法。
(D)如果员工对评分有疑问，可以当场核对原始数据。
(E)与周期短的任务相比，周期长的任务绩效面谈的频率应更高。
2、绩效考评结果反馈体系的主要功能有( BCDE )。
(A)提高员工的工作效率
(B)提出具体改进计划
(C)帮助他们汲取成功的经验
(D)总结失败的教训
(E)找出工作中存在的关键问题与主要不足
3、绩效考评的结果可以作为( ACD )的依据。
(A)培训需求
(B)企业战略规划
(C)薪酬变动
(D)人事变动
(E)市场需求
4、绩效考评和培训系统的联系主要体现在( DE )。
(A)培训方法
(B)培训的时限
(C)培训体系的建立
(D)培训成效的测定和衡量
(E)需求分析
5、在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于( BC )因素。
(A)市场工资情况
(B)个人在工资浮动范围中的位置
(C)个人的绩效评价等级
(D)企业财务状况
(E)企业的利润率
6、对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断。主要观察绩效管理与( ACDE )等工作是否衔接得当。
(A)人事变动
(B)招聘
(C)培训
(D)薪酬
(E)年度先进评选
7、一般来说，绩效管理诊断问卷的内容包括( ABCD )。
(A)基本信息
(B)问卷说明
(C)主体部分
(D)意见征询
(E)打分统计
8、下列说法中正确的有( AC )。
(A)对银行等金融企业而言，财务指标事关重大，该指标的权重自然也较大。
(B)平衡计分卡求得最终值的绝对值并有重大意义。
(C)必须将各类相关指标进行无量纲处理，即将定量指标原值转化为评价值。
(D)数据处理的顺序是顺序法。
(E)平衡计分卡的指标可以分为两种类型：一类是定性指标，这类指标占大多数;另一类是定量。
9、确定权重时一个较为简便和合理的方法就是通过专家打分。专家的组合结构要合理，要包括( ABCDE )。
(A)中高层管理人员
(B)中高层技术人员
(C)基层管理人员
(D)基层的技术人员
(E)对本企业熟悉的专家
10、在制定KPI时要明确指标的种类，包括( BCDE )。
(A)市场指标
(B)财务和非财务指标
(C)业绩指标
(D)驱动指标
(E)内部和外部指标
11、企业要成功运用平衡计分卡，需具备的条件包括( ABCDE )。
(A)财务制度比较健全 (
B)岗位权责划分科学合理
(C)战略目标能层层分解
(D)企业内部信息沟通平台较完备
(E)财务、客户、内部流程、学习与成长之间存在因果关系
12、平衡计分卡在保留了传统财务指标的基础上，增加了( BDE )非财务指标。
(A)外部环境
(B)学习与成长
(C)市场
(D)内部流程
(E)客户