三、简答题
1.劳动法律关系的含义和特征包括有哪些方面?
参考答案：所谓劳动关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
劳动法关系的特征如下：
(1)劳动法律关系的内容是权利和义务。
(2)劳动法律关系是双务关系。
(3)劳动法律关系具有国家强制性。
2.集体合同与劳动合同有哪些不同之处?
参考答案：集体合同是用人单位与本单位职工根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。
集体合同与劳动合同的区别如下：
(1)主体不同。协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推荐的代表;劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。
(2)内容不同。集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同的权利和义务为内容。它可以涉及集体劳动关系的方方面面，也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。
(3)功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设立具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。
(4)法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。
3.职工代表大会的职权及与集体协商制度的区别是什么?
参考答案：
(1)职工代表大会的职权是：①审议建议权。②审议通过权。③审议决定权。④评议监督权。⑤推荐选举权。
(2)两者的区别是：①主体不同。②目的不同。③程序不同。④内容不同。⑤法律效力不同。⑥法律依据不同。
4.简述员工满意度调查的步骤和方法。
参考答案：员工满意度调查的步骤和方法如下：
(1)确定调查对象。
(2)确定满意度调查指向(调查项目)。
(3)确定调查方法调查方法如下：
1)目标型调查法，包括①选择法。②正误法。③序数表示法。
2)描述型调查方法。
(4)确定调查组织
(5)调查结果分析
5.工资支付应遵循的一般规则有哪些?
参考答案：工资支付的一般规则如下：
(1)货币支付：工资应当以法定货币支付，不得以实物、有价证券替代。
(2)直接支付：工资应支付给劳动者本人，用：人单位可委托银行代发工资，但需书面记录并传递领取者的相关资料。
(3)按时支付：工资应当按照用人单位与劳动者约定的日期支付。
(4)全额支付：劳动法规定，用人单位不得克扣劳动者工资，在正常情况下工资应当全额支付。
6.职业病可以分为哪些类别?
参考答案：职业病可以分为：职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤和其他职业病。
7.进行员工满意度调查时应关注哪些方面?
参考答案：员工满意度调查应针对以下项目进行：
①薪酬;②工作;③晋升;④管理;⑤环境。
8.集体合同制度在协调劳动关系中的重要意义是什么?订立集体合同应遵守哪些原则?
参考答案：
(1)重要意义：
1)订立集体合同有利于协调劳动关系。
2)加强企业的民主管理。
3)维护职工合法权益。
4)弥补劳动法律法规的不足。
(2)应遵守以下原则：
1)遵守法律、法规、规章及国家有关规定。
2)相互尊重，平等协商。
3)诚实守信，公平合作。
4)兼顾双方合法权益。
5)不得采取过激行为。
9.劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了哪些原则性的规定?
参考答案：
(1)最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。
(2)所谓的正常劳动是指劳动者按照依法签订的劳动合同的约定，在法定工作时间或劳动合同约定的工作时间内从事的劳动。
(3)劳动者依法享受带薪年休假、探亲假、婚丧假、生育(产)假、节育手术假等国家规定的休假期间，以及法定工作时间内依法参加社会活动期间，视为提供了正常劳动。
(4)最低工资适用于我国境内的企业、个体经济组织和与之建立劳动关系的劳动者。国家机关、社会团体、事业组织和与之建立劳动合同关系的劳动者，都应实行最低工资制度。
(5)国家实施最低工资制度，其基本出发点是维护市场经济秩序，保护劳动者的合法权益，规范用人单位的工资分配行为。
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