11、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行( D )监控和评估。
A、部分
B、整体
C、阶段
D、全程
12、对于普通员工所做的培训，有以下的阶段性变化规律，第一阶段是迅速学习阶段，第二阶段是缓慢学习阶段，第三阶段是( A )。
A、心理界限阶段
B、再次学习阶段
C、学习停滞阶段
D、生理疲劳阶段
13、通过( C )获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。
A、问卷调查法
B、集体访问法
C、工作盘点法
D、绩效分析法
14、( D )是企业投资培训的真正目的。
A、提高员工素质
B、提高企业竞争力
C、塑造企业形象
D、提高企业的经营业绩
15、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培 训项目是针对本企业的( B )。
A、一般需要
B、特定需要
C、个别需要
D、普遍需要
16、企业员工教育培训与普通教育的根本区别在于企业培训强调( D )。
A、战略性
B、理论性
C、长期性
D、实践性
17、个人发展的途径有若干种，从工程技术工作转到销售工作后晋升为销售主管应属于( C )途径。
A、横向发展
B、纵向发展
C、横向—纵向发展
D、纵向—横向发展
18、心理学研究表明，人的各种感官在学习时所起的作用是不同的，“味觉”大约是 1%，“触觉”大约是 1.5%，“嗅觉”是 3.5%，“听觉”和“视觉”各是( C )
A、20%，30%
B、11% 30%
C、11% 33%
D、20% 33%
19、传统上，习惯地把培训的评价标准分为 4 个层次，即反应、学习、行为、结果，如今新增加的一个层次为( C )。
A、兴趣
B、信心
C、态度
D、忠诚
20、培训需求分析是确定培训目标、设计培训的前提，也是进行( A )的基础。
A、培训评估
B、培训实施
C、培训管理
D、培训总结