11.工作岗位分析的准备阶段任务包括( )。
A.了解情况 B.建立联系 C.设计岗位调查方案 D.规定调查的范围 E.掌握对象和方法
参考答案：ABCDE
12.企业在设置岗位时，应考虑并处理好的关系有( )。
A.根据企业发展的总体发展战略的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价
B.在组织结构模式和组织机构设置科学合理的前提下，所有岗位工作责任和目标是否具体、明确
C.岗位设置的总数目是否符合最低数量的要求
D.站在组织总体系统的高度上俯视每个岗位，各个岗位之间上下左右的关系如何
E.最后，再对组织中的每个工作岗位进行剖析
参考答案：ABCDE
13.劳动环境优化包括( )。
A生理学 B.心理学 C.人体工程学D.工效学 E.环境学
参考答案：ABCDE
14.制定企业用人标准，即需要加强企业( )工作，促进企业劳动组织的科学化。
A.定编B.定员 C.定岗 D.定额 E.定管理
参考答案：ABCD
15.企业定员的新方法是( )。
A.运用数理统计方法对管理人员进行定员
B.运用概率推断确定经济合理的医务人员人数
C.运用排队法确定经济合理的工具管理人数
D.运用排队论确定经济合理的工具管理人数
E.零基定员法
参考答案：ABDE
16.行业定员标准应对不同类型企业的( )
A.机构设置、管理层次
B.轮休轮班组织形式
C.作业率
D.出勤率
E.设备开动率
参考答案：ABCDE
17.人力资源费用能适应人力资源战略发展需要应具有的原则是( )
A.对外具有竞争性
B.对内具有公平性
C.有效地控制住工资增长水平
D.有效地控制人工成本的比例
E.审核人工成本预算
参考答案：ABCDE