二、多项选择题
1、如果企业要制订培训制度，其内容应具体包括( ABCDE )这几方面。
A、制定企业员工培训制度的依据
B、实施企业员工培训的目的或宗旨
C、企业员工培训制度实施方法
D、企业培训制度的核准与施行
E、企业培训制度的解释与修订
2、一项好的职业生涯的发展计划应该具有( ABCDE )方面的作用和内容。
A、有利于职业生涯进步
B、有利于进行相关的培训
C、有利于进行有关员工绩效的反馈
D、有明确的激励机制和政策
E、有对不称职员工的处理办法
3、培训的需求分析包括对( ACD )这几个方面的分析。
A、组织
B、市场
C、任务
D、人员
E、效益
4、新员工培训的目的包括( ABCD )
A、互相了解
B、打消疑虑
C、适应工作
D、培养归属感
5、对于普通员工的培训，在政治思想方面的培训大致可分为( BCDE )这几类?
A、爱国教育
B、理想
C、道德
D、纪律
E、普法
6、培训需求分析的特点主要有：( ABCDE )。
A、方法多样性
B、多层次性
C、广泛性
D、主体多样性
E、较强的指导性
7、培训需求信息收集的应用工具包括( ABDE )。
A、培训需求概况信息调查工具
B、态度、知识和技能需求信息调查工具
C、培训经费预算工具
D、课程选择式调查工具
E、外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具
8、在制定了培训需求调查计划之后，我们就要按计划规定的行动要求依次开展工作。那么，在调查中要明确以下哪些问题?( ABDE )
A、了解受训员工现状
B、寻找受训员工存在的问题
C、培训内容与员工需求的一致性
D、在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果
E、调查资料收集以后，仔细分析调查资料，从中找出培训需求
9、要确定培训的经济效益就要了解培训成本使用的信息。而培训成本的信息之所以重要是由于( ABCD )的原因。
A、可以了解培训的总成本，包括直接与间接成本
B、可比较各种可选择的培训项目的成本
C、考虑在培训开发、管理和评估上资金的分配比例及比较用于各不同小组的雇员的培训资金分配情况
D、进行成本控制
10、在培训前期准备工作过程中，如果先前的培训计划已有培训对象，在培训实施前必 须先进行审核一次，看是否有变化或不属于这次的培训范围，需考虑的相关因素有 哪些?(ABC )
A、从事的工作内容
B、工作经验与资历
C、工作绩效
D、讲师的专业性
E、培训性质及其它行政服务项目
11.企业经营环境的微观分析包括( )。
A.现有竞争对手分析
B.顾客力量分析
C.潜在竞争对手分析
D.市场力量分析
E.国际竞争对手分析
【答案】ABC
【解析】企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对手分析;③替代产品或服务威胁的分析;④顾客力量的分析;⑤供应商力量的分析。
12.经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的( )等各因素的集合。
A.政治
B.经济
C.法律
D.技术
E.文化
【答案】ABCDE
【解析】经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。虽然这些因素与企业经济活动不直接相连，但它们通过微观环境因素、影响企业经营环境的变化趋势。