6[多选题]培训课程应达到的全部目标包括( )。
A.认知领域
B.情感领域
C.精神运动领域
D.心理领域
E.实践领域
【答案】ABC
【解析】培训课程应达到的全部目标分为三个领域，即由知识掌握、理解与智力发展诸目标组成的认知领域;由兴趣、态度、价值观和正确判断力、适应性的发展诸目标组成的情感领域;由各种技能和运动技能诸目标组成的精神运动领域。
7[单选题] 要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的( )。
A.稳定性和连贯性
B.稳定性与现实性
C.周期性和变化性
D.创新性与变革性
【答案】A
【解析】起草或修订企业员工的培训制度时，应体现以下几方面的要求：①培训制度的战性;②培训制度的长期性;③培训制度的适用性。其中，培训制度的长期性是指培训是一项人力资本投资活动，要正确认识人力资本投资与人才开发的长期性和持久性。要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的稳定性和连贯性。
8[多选题]为确保企业培训项目设计的有效落实，企业应做到( )。
A.建立配套制度，规范企业人员培训流程
B.建立企业培训档案
C.建立培训奖惩制度和激励保障体系
D.建立培训时间保证制度
E.营造良好的培训文化
【答案】ABCDE
【解析】为确保企业培训项目设计的有效落实，应使企业培训制度与培训资源相配套，以尽量避免可能出现的问题，偏离培训设计的初衷，使组织培训发挥最大的作用，企业应做到以下几点：①建立配套制度，规范企业人员培训流程;②建立企业培训档案，根据培训档案组织针对性的培训，避免重复培训和无效培训;③建立培训奖惩制度和激励保障体系，把培训结果与奖惩挂钩;④建立培训时间保证制度，保证企业培训活动能够系统化、规范化地开展和推进;⑤营造良好的培训文化，建立促进学习与成长的学习型组织。
9[多选题]角色扮演法的优点包括( )。
A.学员参与性强
B.增加感情交流
C.增强培训效果
D.问题有普遍性
E.提高业务能力
【答案】ABCE
【解析】角色扮演法的优点包括：①学员参与性强，学员与教师之间的互动交流充分，可以提高学员培训的积极性;②角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果;③可增加彼此之问的感情交流，培养他们的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力;④学员可以互相学习，及时认识到自身存在的问题并进行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高;⑤提高学员业务能力，同时加强了其反应能力和心理素质;⑥具有高度的灵活性，实施者可以根据培训的需要改变受训者的角色，调整培训内容，同时，角色扮演对培训时间没有任何特定的限制，视要求而决定培训时间的长短。D项，扮演中的问题分析仅限于个人，不具有普遍性。
10[多选题]影响企业支付能力的因素有( )。
A.劳动分配率
B.销货劳动生产率
C.损益分歧点
D.实物劳动生产率
E.税率水平高低
【答案】ABCD
【解析】影响企业支付能力的因素包括：①实物劳动生产率;②销货劳动生产率;③人工成本比率;④劳动分配率;⑤附加价值劳动生产率;⑥单位制品费用;⑦损益分歧点。